Return guarantee

Returns due to errors or problems with the product received (failure in printing, damaged or defective product, etc.) must be processed within a maximum of 3 weeks from when the order is received. If the shipment has been lost and you have not reached your destination, you can also request a return within 4 weeks from the estimated date of receipt. In defective orders due to a production error, the full amount is paid.

Garantía de devolución

Las devoluciones debidas a errores o problemas con el producto recibido (fallo en la impresión, producto dañado o defectuoso, etc.) deben tramitarse en un máximo de 3 semanas desde que se recibe el pedido. Si el envío se ha perdido y no ha llegado a su destino, también se puede solicitar una devolución antes de que pasen 4 semanas desde la fecha estimada de recepción. En los pedidos defectuosos debidos a un error de producción, se abona el importe completo.